Да! Просто свяжитесь с нами, и мы подберем для вас удобное время доставки.

Если ваш заказ еще не доставлен, не волнуйтесь. Просто свяжитесь с нами по электронной почте info@woodera.co.uk или позвоните нам, и мы организуем для вас новую доставку.

Доставка осуществляется с 7:00 до 19:00, и мы позвоним вам заранее, чтобы уточнить время доставки.

Нет, вам не нужно помогать. Наши водители справятся со всем во время доставки, и по соображениям безопасности они не застрахованы от травм клиентов. Поэтому, пожалуйста, расслабьтесь и отдохните, пока мы делаем всю тяжелую работу.

Наши водители обязаны осуществлять доставку только до обочины. Они не могут заносить заказы в ваш дом, что обеспечивает безопасность как вас, так и вашего имущества.

Если вы заказали услугу по установке, обратите внимание, что команде потребуется полный доступ к вашему саду.

По всем вопросам, касающимся доступа, или если вы проживаете в районе с ограниченным доступом, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой продаж по адресу info@woodera.co.uk или по телефону. Наша команда с удовольствием предоставит вам дополнительную информацию о наших услугах и конкретных зданиях.

Мы используем транспортные средства грузоподъемностью 3,5 тонны, 7,5 тонны и 17 тонн. Ваш садовый домик может быть доставлен на любом из них, в зависимости от вашего местоположения и времени года.

Если вы проживаете в районе, где подъезд для крупногабаритного транспорта затруднен, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Аналогично, если в вашем районе требуется разрешение на парковку, свяжитесь с нами заранее.

Вы можете написать нашей команде по адресу info@woodera.co.uk , указав ваше имя, номер заказа и данные для доступа, или позвонить нам, и мы позаботимся о том, чтобы доставка прошла гладко.

Приносим извинения, если ваша доставка не прибудет в ожидаемый день. Иногда непредвиденные обстоятельства могут вызвать задержки.

Чтобы решить эту проблему, мы свяжемся с вами, чтобы согласовать новую дату доставки, которая подойдет вам.

Вы также можете связаться с нами напрямую, отправив электронное письмо по адресу info@woodera.co.uk со своим именем, адресом и номером заказа, или позвонив нашей команде.

Вся продукция Woodera изготавливается на заказ по индивидуальным параметрам, что означает, что для ее тщательного изготовления требуется некоторое время. Обычно доставка занимает 4–6 недель после оформления заказа, хотя мы всегда стремимся сделать этот процесс максимально быстрым.

Наши садовые домики доставляются на транспортных средствах различных размеров, в зависимости от товара. Самый большой автомобиль, который мы используем, — это 17-тонный грузовик, похожий по размеру на мусоровоз.

Окна и двери предварительно собраны, а секции стен, крыши и пола разгружаются по одной доске за раз. Обратите внимание, что вся доставка осуществляется только до обочины, поэтому клиентам необходимо будет переместить детали в желаемое место на участке.

Должно быть достаточно места для безопасной работы транспортного средства, осуществляющего доставку. Если у вас есть опасения по поводу доступа к вашей собственности, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой для получения консультации.

Да! Наша команда договорится с вами о времени доставки, которое наилучшим образом соответствует вашему расписанию. Просто свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы скорректировать доставку в соответствии с вашими потребностями.

Обратите внимание, что в периоды повышенной загрузки доставка может занять немного больше времени, но мы всегда стремимся свести задержки к минимуму.

Да! Наша команда подберет для вас удобное время доставки. Просто свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы учесть ваши пожелания. Вам не обязательно быть дома во время доставки. Просто оставьте подписанное сообщение на двери, которое будет видно нашим водителям, разрешая им оставить ваш заказ в ваше отсутствие.

Обратите внимание, что в периоды повышенной загрузки доставка может занять немного больше времени, но мы всегда стремимся свести задержки к минимуму.